Postępowanie po zalaniu mieszkania
Pierwszym krokiem przy zalaniu mieszkania jest zatrzymanie wody, aby zapobiec powiększeniu się szkód. Następnie należy zadzwonić do zarządcy lub spółdzielni mieszkaniowej i poinformować o zdarzeniu. Dobrze również skontaktować się z sąsiadami i dowiedzieć się czy u nich również powstały szkody w mieszkaniu. Pomoże to także ustalić sprawcę zdarzenia – jeśli zawinił sąsiad prawdopodobnie dowiemy się tego podczas odwiedzin sąsiednich mieszkań.
Następnie należy powiadomić ubezpieczyciela o zdarzeniu. Jeśli na miejsce były wzywane służby ratunkowe, warto uzyskać od nich protokół ze zdarzenia. Pamiętajmy też, aby samodzielnie postarać się spisać wszystkie powstałe podczas zalania szkody oraz sporządzić dokumentację fotograficzną.
Po zgłoszeniu szkody, ubezpieczyciel wyśle na miejsce zdarzenia rzeczoznawcę. Przeważnie zajmuje to do 7 dni. Sporządzi on protokół, który będzie kluczowy przy wycenie wysokości odszkodowania przez towarzystwo ubezpieczeniowe. Warto zadbać o to, aby rzeczoznawca uwzględnił w swoim raporcie wszystkie powstałe wskutek zalania szkody. Po wizycie rzeczoznawcy pozostaje nam już tylko czekać na propozycję wysokości odszkodowania od TU.